質問集

よくある質問のベスト3

1)申し込んでから、ホームページに掲載したい内容を考えて準備をするまで、どのタイミングで申し込むのが良いでしょうか?

ご申し込みのタイミングは、ある程度ホームページに掲載したい内容を集めて頂いてからで構いません。
10ページ位までの制作をお考えであれば、ご申し込み後すぐに出来上がっている掲載情報・データを渡して頂き、サポート担当に良くするためのページ構成等を考えてもらった方が、最も効率が良く効果的な方法といえます。
※業務処理上、お申し込み日より40日以内での完成とさせていただいております。それ以降になる予定の場合には、ご希望する納期の40日前にお申し込み下さい。

2)打ち合わせはどのように行うのですか?

電話やメール、1回のみ無料訪問を使って打ち合わせをさせていただきます。お困りのことがあれば、お気軽にご相談ください。お手伝いをさせて頂きます。お客様で全ての情報をご準備していただだかなくとも、制作はできますので、ご安心ください。サポートさせて頂きます。訪問エリアは東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県になります。

3)データを用意するために最低限必要なものは?

最低限に必要なものは、掲載したい会社・団体・組織・お店等の基本情報です。
それ以上の用意が出来ない場合には、5ページの制作までであれば残りの内容をお手伝いをさせて頂きます。
お写真について何も思い当たる画像が無くても構いません。お客様の内容に合わせて、弊社で素材集より探しまして、お客様に合わせて出来る範囲でご用意させていただきます。

お申し込みについて

レンタルの最低契約期間は?

最低利用期間は24ヶ月となります。(サーバー利用開始月は含みません)

初回の支払い方法を教えてください。

お申し込み日より原則2週間以内で、2万円を制作前にお支払いいただきます。指定口座へのお振込となります。手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
請求書と注文書につきましては、ご申し込み後に準備が整い次第お送りさせていただきます。

月々の支払い方法を教えてください。

月々のレンタル利用料金は、「口座振込み」と「自動引き落とし『金融機関 アプラス』」 が選べます。

メールで申し込みをした後に、キャンセルはできますか?その場合のキャンセル料はかかりませんか?

キャンセルはできます。申し込みにあたってのキャンセル料はございません。

申し込んでから、ホームページに掲載したい内容を考えて準備をするまで、どのタイミングで申し込むのが良いでしょうか?

ご申し込みのタイミングは、ある程度ホームページに掲載したい内容を集めて頂いてからで構いません。
10ページ位までの制作をお考えであれば、ご申し込み後すぐに出来上がっている掲載情報・データを渡して頂き、サポート担当に良くするためのページ構成等を考えてもらった方が、最も効率が良く効果的な方法といえます。
※業務処理上、お申し込み日より40日以内での完成とさせていただいております。それ以降になる予定の場合には、ご希望する納期の40日前にお申し込み下さい。

制作のことについて

制作の流れを教えてください。

ホームページの納期の目安はどのくらいですか?

制作に必要なデータを頂いてから、最短で7営業日が目安となります。(5ページの場合)。
※業務処理上、お申し込み日より40日以内での完成とさせていただいております。それ以降になる予定の場合には、ご希望する納期の40日前にお申し込み下さい。

データを用意するために最低限必要なものは?

最低限に必要なものは、掲載したい会社・団体・組織・お店等の基本情報です。それ以上の用意が出来ない場合には、5ページの制作までであればお手伝いをさせて頂きます。
お写真について何も思い当たる画像が無くても構いません。お客様の内容に合わせて、弊社で素材集より探しまして、お客様に合わせて出来る範囲でご用意させていただきます。

掲載データ(1ページの標準)

  • 1ページ制作範囲の目安は、A4用紙で1枚ぐらいの文字数を基本基準とします。
  • 1ページ内に表がある場合にもA4用紙1枚までで収まるものを基本基準とします。
  • 1ページ内を画像を中心に表示したい場合には12枚までを基本基準とします。

その他詳細は、ご申し込み後に弊社よりサポートのご連絡時におたずねください。

掲載画像は郵送で送ってもいいでしょうか?

可能です。その場合にはご郵送して頂いたデータのご返却はしておりません。こちらで責任を持って処分させて頂きます。
制作関連経費削減にかわるものとしてホームページを低価格に設定しておりますので、ご理解ください。

掲載したい内容が5ページも無くて申込みを悩んでいます。4ページでもかまいませんか?

申し訳ございませんが、5ページからの制作となります。その場合、頂いた情報をうまく5ページになるように工夫したりするアドバイスはいたしますので、まずは掲載内容の全てをお教えください。

どのようなサイトができあがるのか、テンプレートは見れますか?

はい、ご覧いただけます。こちらのページでテンプレートデザインをご覧ください。トップページデザインの制作一例

制作ページ数は何ページまでですか?何ページまで追加で増やしていけますか?

制作ページ数の制限はございません。目安として、30ページ以上になる場合には事前にお申し出てください。
6ページ目からオプション料金がかかります。

トップページのメインイメージ画像について、思い当たるイメージ画像を用意できません。
制作側で何か適切な画像を用意してもらえませんか?

はい、ご用意できます。メインイメージ画像候補になるものは、50万点を超える写真・イラストの素材集より選んでお客様にお見せします。

訪問しての打ちあわせはしてもらえますか?

はい、ご希望であれば1回のみ無料で訪問ができます。極力コストを抑えて制作をすることで低料金を実現させております都合、ご訪問期間はサイトの制作開始日からご納品後1ヵ月内で1度のお伺いとなります。ご理解ください。尚、JR神田駅を起点に快速・バスの利用で2時間内となりますので、ご申し込み時に担当者とご確認ください。

ホームページ制作後に、追加でページを増やしていくことはできますか?

可能です。5ページから制作をお受けし、追加ページは1ページ1,000円でお受けします。
制作途中で追加になるページが発生しても構いません。
但しご利用のテンプレートのパターンによっては、実現が容易ではなく、違うテンプレートのパターンに変更が望ましい場合もございます。あらかじめご了承ください。

会社のロゴはサイトに設置できますか?

できます。ロゴデータは制作元データ(AIファイル等)でメールもしくはご郵送でお送りください。

会員しか見れないようなページ設定にしたりできますか?

申し訳ございません。できかねます。
姉妹サイト「クリプト スタンダード」では可能です。

自分で更新できるプログラムは付いてますか?

申し訳ございません。更新プログラムはございません。「やっかいな更新作業は業者に任せてください!もちろん無料対応です。」

制作したホームページで売上アップの保証はしていますか?

申し訳ございませんが、売上アップの保証、対策、ならびにご相談対応はございません。

急ぎで制作を考えています。ホームページが完成したら、翌日にはホームページがグーグルなどで検索されますか?

申し訳ございません。新規で作成したホームページでは、クローラーが巡回するまでに時間がかかります。通常1ヶ月程はかかる見込みです。ご了承ください。

テンプレートのカラー変更は可能ですか?

申し訳ございません。できかねます。

制作途中でテンプレートデザインパターンを変更したくなった場合には、変更可能ですか?

変更は可能です。但しこの場合には変更代金として5千円(税別)が別途かかります。あらかじめご了承ください。

利用できない業種はありますか?

弊社基準にてアダルト系、出会い系サイト、その他不適切と判断した場合などには、お申し込みをお断りさせていただく場合がございます。

ネット販売をしたいのですが、「ショッピングカート、カード決済」のようなものにできますか?

申し訳ございません。ショッピングカートはご用意しておりません。

FTP情報・データ関連について

FTP情報を発行してください。

申し訳ございませんが、レンタルの為、FTP情報は発行しておりません。ご了承ください。

ホームページ制作時に、そちらに渡した資料やデータはどうされるのですか?

ご郵送して頂いたデータのご返却はしておりません。こちらで責任を持って処分させていただきます。
申し訳ございませんが、制作関連経費削減にかわるものとしてホームページを低価格に設定しておりますので、ご理解ください。

制作してもらったホームページのデータを頂くことはできますか?

申し訳ございませんが、レンタル契約の為、制作したホームページのデータをお渡しすることはできませんのでご了承ください。

ドメインについて

利用可能なドメインを教えてください。

ご利用可能なドメインは「.com」、「.net」のいずれかになります。
※「.jp」「.co.jp」等をご利用希望の場合、ドメイン取得費用、ドメイン年間更新料 等は全てお客様ご負担となります。
低料金設定のためご了承ください。

一度希望したドメインを別のドメインに変更をしたくなりました。可能ですか?

可能です。取得前であれば変更費用等はかかりません。但し、ドメイン取得後に、お客様都合によるドメイン変更の取得のための費用は別途追加となります。ご了承ください。

お問い合わせフォームでは既に持っているメールアドレスを利用して構いませんか?

はい、お客様でお使い中のプロバイダーのメールを利用できます。現在メールがご利用できない状況である場合には、お申し込み自体をお受けできない場合がございます。ご了解ください。※携帯用メールアドレスをお問い合わせフォームに設定したい場合は非推奨環境となります。

取得したドメインのメールを利用できますか?

はい、利用できます。アカウントは1つ設定できます。お申し出があったお客様のみに、お客様ご指定のアカウント名(例: otoiawase@ドメイン)を作成します。希望者のみが対象になるサービスですので、その利用範囲については予めご了承ください。ホームページでメールフォームを利用するお客様が対象です。(その他 例えば 訪問しての設定等はございませんのでパソコンへの設定はお客様自身でお願いいたします。)

現在自社で利用・保有しているドメインで、ホームページ制作だけを依頼したい。

ドメインは全て新規取得をし、ホームページを一緒に制作しておりますので、このご依頼はお受けしておりません。ご了承ください。

制作後のサポート関連について

ホームページをリニューアルするときの費用はいくらですか?どのくらいの周期でリニューアルできますか?

リニューアル費用は無料です。公開日から2年ごとの周期でリニューアルとなります。
※リニューアルにはテンプレートデザインを使います。
既存ページ数と既存掲載情報の範囲内の作業で行います。

ホームページの作成だけは依頼しましたが、検索上位表示目的のために、他業者と契約してしまいました。
毎月の更新の際には、検索上位表示目的のための様々な施策(例えばソースの変更等)は無料保守内でしてもらおうと思っています。
可能ですか?

大変申し訳ございません。月1回の簡易更新は無料でご利用いただけますが、その範囲は,テキスト変更、画像の追加・差し替え・リンク設定までの簡易的な作業範囲となります。
別途のお見積りをご希望とされる場合でも、内容によってはご依頼をお受けできないこともございますので、あらかじめご了承ください。
検索上位を意識した場合には姉妹サイト「クリプト スタンダード」がおすすめです。
最初にこのレンタルホームページからはじめて、後に「クリプト スタンダード」を利用したリニューアルも大歓迎です。

制作が完了して、その後の相談がある場合はどのようにしたらよいですか?

ご安心ください。制作完了後は、更にサイトをよくしていくことを皆さんお考えですので、お電話でもメールでもサポートをお受けしています。

制作が完了して、その後の無料更新修正はどのように行いますか?

月1回の簡易更新は無料でご利用いただけます。テキスト変更、画像の追加・差し替え、リンク設定までの簡易的な作業範囲となります。画像加工、レイアウト変更、検索上位表示のサービスは含まれません。
無料範囲を超える場合には都度、別途のお見積りとなりますが、こちらも低料金で修正を行っております。
※お客様からの修正作業依頼内容は、メールもしくはファックス、ご郵送でお送りいただきましたものを修正します。

解約関連について

他業者へドメインを移管し、制作したホームページもそのまま使いたいのですが、できますか?

申し訳ございませんが、他業者にドメインを移管することはできないレンタル契約ですので、あらかじめご了承ください。

ホームページを解約した後にはホームページはどうなりますか?

解約と同時に、ホームページは無くなります。ご了承ください。ドメインも廃止手続きをいたします。

解約を申し出てからのお支払はどのようになりますか?

業務処理上、1ヶ月以上前に申し出てください。翌月分のお支払を頂いてからの解約となります。
例)4月10日に解約を申し出た場合、翌月5月分のお支払いをしていただき、5月30日の解約(ホームページ削除)となります。
当月に解約を申し出て、当月解約はできません。ご了承ください。

耳より情報

ご自身で更新をされたいと思われるようになった場合には、弊社姉妹サイト「クリプト スタンダード」を利用した、簡単更新プログラム付きのホームページへ、全面リニューアルのおすすめができます。
(全面リニューアルへの制作費用は、通常制作費よりも割引いたします。)